img

Zwroty

Wszystkim naszym Klientom umożliwiamy zwrot zakupionego towaru w terminie 30 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.

Przed dokonaniem zwrotu uprzejmie prosimy o bezpośredni kontakt z Działem Obsługi Klienta w celu ustalenia szczegółów zwrotu. Niezależnie od wybranej przez Ciebie opcji zwrotu odzieży, w celu utrzymania najwyższych standardów jakości obsługi klienta prosimy, abyś zwrócił szczególną uwagę na kilka elementów gwarantujących uznanie zwrotu przez naszą firmę: 

Wymieniana odzież musi być w stanie niezmienionym, nieużywana, czysta, bez znamion użytkowania, prania i nie posiadająca nietypowych zapachów.

Odzież musi być dostarczona w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z oryginalnym nienaruszonym ometkowaniem.

Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu odzieży, który każdorazowo znajdziesz w oryginalnym opakowaniu przypięty do faktury sprzedaży.

Przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem opakowania producenta (prosimy nie wysyłać w kopertach a w pudełkach). Za uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego zabezpieczenia odpowiada kupujący. W takim wypadku odmówimy przyjęcia przesyłki.

Koszty przesyłek leżą po stronie kupującego. Przyjmujemy jedynie przesyłki wysłane na koszt kupującego.

W celu przyśpieszenia wymiany, prosimy o ponowne złożenie zamówienia w sklepie zaznaczając w uwagach, że jest to wymiana. Da nam to czas na ewentualne sprowadzenie produktu do nas zanim dostaniemy od Ciebie przesyłkę z wymienianym produktem.

W przypadku zwrotu odzieży, należna kwota zostanie przekazana na wskazany rachunek bankowy bez opłat w terminie do 14 dni od chwili otrzymania zwracanych produktów.

ikona - pfd Formularz zwrotu odzieży wersja do wydruku - pobierz PDF

 

 

 

Salon wystawowy i sklep w warszawie img
Adres
ul. Sosnkowskiego 17
02-495 Warszawa
Zadzwoń
22 300 10 60
Godziny otwarcia
pon. - pt. 10:00 - 18:00
Sobota 10:00 - 14:00
Zapisz się do newslettera
i zdobądź kupon rabatowy
Dowiedz się pierwsza o nowościach i propozycjach theStar! Zamawiając nasz bezpłatny newsletter. W przyszłości będziesz otrzymywać bieżące informacje o najnowszej kolekcji, naszych promocjach oraz konkursach, a dzisiaj kupon rabatowy na 30,00 zł na swoje pierwsze zakupy. Zapisz się teraz!
30,00 zł na twoje zakupy
Tu nas znajdziesz:
img img img

img